Projektübergreifende Fehlerverfolgung, Hierarchischer Produkt- und Komponentenaufbau, Flexible Definition des Workflows (inkl. Einbindung komplexer, programmierter Bedingungen), Durchgängige Historisierung, Aktiver Benachrichtigungsdienst, Unterstützung verteilter Teams, Zusätzliches Problem Tracking via Mail-In, Mehrschichtige Zugriffshierarchien und Zuständigkeiten, Einstellung globaler und privater Ansichten,